Politica di Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su redisia.it, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di resi e rimborsi per comprendere le condizioni e i passaggi da seguire.
1. Resi
Hai il diritto di restituire un prodotto entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, conformemente alla normativa sul diritto di recesso. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
– Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
– Essere nella confezione originale, con tutte le etichette e accessori inclusi.
– Non rientrare tra i prodotti esclusi dal diritto di reso (ad esempio, articoli personalizzati o deperibili, se applicabile).
Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo email: info@redisia.it, specificando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso. L’indirizzo a cui recapitare il resto è:
DATEMI UN MARTELLO DI LISI PALMA E ANTONIO PIZZIGALLO SNC
via Salvatore Beltempo 4, 70010 Locorotondo (Bari).
2. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo via email sull’esito della valutazione. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto entro 7-10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che:
– Eventuali costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
– Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
3. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@redisia.it. In questo caso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico e provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti l’importo pagato, a seconda della tua preferenza.
4. Esclusioni
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
– Prodotti personalizzati o su misura.
– Articoli in saldo o promozioni speciali, salvo diversa indicazione.
– Prodotti deperibili (se applicabile).
5. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Puoi contattarci via email a info@redisia.it o attraverso il modulo di contatto disponibile sul sito.
Grazie per aver scelto redisia.it!